teclado mac

Todos sabemos que los Mac se devalúan mucho menos que otros ordenadores convencionales con el paso del tiempo. Esto se debe a unos increíblemente buenos materiales de construcción, a su popularidad y, como no, al logotipo de la manzana mordida que nos da garantía de su calidad. No obstante, como todo aparato electrónico puede fallar, por lo que hoy nos vamos a centrar en uno de los problemas que más les afecta y su solución: cuando las teclas del MacBook no funcionan.

Dependiendo del modelo de MacBook que tengas, el teclado será diferente. Como seguro que ya sabrás Apple ha desarrollado varios ingenios que van por debajo de las teclas, como la retro-iluminación o el mecanismo de tijera o mariposa que soporta la tecla de plástico para que podamos pulsarlas cómodamente. A pesar de toda esa ingeniería que hay detrás de cada detalle del teclado, este puede fallar y que las teclas de nuestro MacBook dejen de funcionar con normalidad.

Las teclas de mi MacBook han dejado de funcionar, ¿qué hago?

Si las teclas de tu Mac no funcionan, puede ser por varios motivos que vamos a analizar, para intentar que por tus propios medios puedas reparar el error y no tener que pasar por el servicio técnico, aunque en los casos más graves podemos encontrarnos con que es la única salida.

teclas mac

Si cualquiera de las teclas de tu MacBook no funcionan con normalidad, primero has estas comprobaciones:

  • Conecta un teclado externo y comprueba si funciona la tecla: esto descargará un problema de software. Si la tecla funciona con normalidad es posible que se trate de un problema de hardware, pero aún así lo comprobaremos.
  • Apagar el Mac y enciéndelo mientras presionas la tecla Opción (Alt). En la pantalla escoge la opción de arranque de red, selecciona una red Wi-Fi y trata de escribir con la tecla. Si funciona, es un fallo de software con OS X o macOS.
  • Con el teclado virtual también puedes hacer una comprobación. Ve a Preferencias del Sistema > Teclado y activa la opción de “Mostrar los visores de teclado, emoji y caracteres en la barra de menús”. En el nuevo icono de la barra superior activa el teclado virtual.
  • Utiliza un aspirador portátil o de baja potencia para absorber toda la suciedad que se haya podido pegar en los laterales de las teclas. Es recomendable ponerlo de lado para facilitar la tarea. Esta solución suele funcionar muy bien en los nuevos MacBook Pro, ya que sus teclas son muy bajas de altura, y tienen a quedarse bloqueadas con facilidad

teclado virtual mac

Fallo de las teclas por problema de software: soluciones

  • Ve a Preferencias del Sistema > Teclado > Fuentes de entrada. Comprueba que el idioma es el correcto.
  • Abre la terminal y ejecuta este comando: “sudo rm /Library/Preferences/com.apple.keyboardtype.plist“. Sin las comillas. Borrará los ajustes del teclado.
  • Borra los programas que puedan entrar en conflicto con el teclado.
  • En casos extremos, restaura el sistema operativo.

Fallo de hardware en el teclado: soluciones

  • Limpia la tecla por dentro: con un plástico o madera, retira la tecla de su sitio y limpia el hueco. Puede que algo obstruya el hueco de la tecla y no funcione como debería. Deberías encontrar como un plastico que puedes presionar, comprueba que funciona con normalidad.
  • Resetea el SMC: Cómo restablecer SMC, NVRAM y PRAM en Mac.
  • Si eres un poco manitas y tu Mac ya no está en garantía, puedes abrir el MacBook y comprobar los conectores de la placa base. Yo lo he hecho con los tutoriales de iFixit, que siempre recomiendo por su calidad.
  • Llévalo al servicio técnico: hay casos que no queda más remedio. Si el contacto de dentro del teclado se ha desgastado, mojado o estropeado por cualquier motivo, tendrás que cambiarlo. Procura encontrar una tienda dónde te cambien solo el teclado y no el chasis entero (Upper case).

Espero que hayas conseguido solucionar el problema. Yo he tenido que llevar mi MacBook al servicio técnico por un problema con las teclas de la “D” a al “L.

¿Las teclas de tu Macbook todavía no funcionan? Puedes preguntarnos en los comentarios.

28 Comentarios

  1. Hola, el macbook air 1466 de mi prima se mojó con un yogurt líquido y dejó de funcionar el teclado y el trackpad integrado. Tras limpiarlo por dentro bien descubro que sigue sin funcionar, pero la retroiluminación comenzó a funcionar. En uno de los intentos, arranco en modo de red y el teclado funcionan la mayoría de las letras (salvo retroceso y backspace)
    La mala suerte hace aparición de nuevo y en una ocasión que tengo desmontado todo, el trackpad va al suelo y se rompe el cristal…así que compré el trackpad y el teclado nuevos para asegurarme (en este modelo el teclado se conecta al trackpad y el trackpad a la placa base).
    Lo monto todo con muchísima paciencia (nunca había tenido que montar un teclado tan laborioso…) y sigue haciendo exactamente lo mismo. Arranco en modo red y funcionan todas las teclas del teclado. Y del trackpad van los botones pero el tactil no…coas rara. El caso es que he reseteado nvram, smc y ya de ultimas, creé un usb de os sierra (que es el que está instalado) y he reinstalado todo de cero y siguen sin funcionar trackpad ni teclado cuando carga el SO. Me sale el asistente de teclado bluetooth y en sistema no hay detectados teclado ni ratón… Si vuelves al modo de red, funciona el teclado perfectamente y el trackpad solo los botones. Me está volviendo loco este ordenador y le mando un saludete a los de cupertino desde lo mas profundo de mi ojo tenebroso.

  2. Buenas, a mi me ha pasado lo mismo. Desde que realicé la última actualización no me va en mi macbook pro de la letra d a la l. Ahora mismo debo usar un teclado virtual. La configuración está bien y un teclado externo funciona. Por lo que leo parece problema común, no son tan buenos estos pro. Mi Fujitsu de hace 20 años va cómo el primer día 🙁

    • Me pasa exactamente lo mismo, después de actualizar dejaron de funcionarme las teclas de la d a la l, lo he comentado en un foro de soporte de apple y hay otros usuarios con el mismo problema. ¿pudiste solucionarlo de alguna manera? es tedioso tener que andar cargando con el teclado externo y la macbook deja de tener su principal ventana, la portabilidad.

  3. Yo he tenido un problema de conflicto del teclado que se volvía loco pero era por un conflicto con el trackpack a través de bluetooth; después de mucho buscar por foros de habla inglesa la solución estuvo en ir a ajustes, general y desactivar permitir handoff y reiniciar. Han sido muchos meses de incomodidades con el teclado y se ha resuelto con esto tan simple. Espero que le valga a alguien.

    • Muchísimas gracias Jose Mari por tu aportación. ¡Es muy interesante lo que comentas! Espero que te pases por aquí de nuevo siempre que te apetezca.

  4. Hola espero me puedan ayudar el problema de mi MacBook Pro es que de repente fallan algunas teclas pero solo cuando pongo el inicio para poner mi contraseña pongo restablecer la contraseña y en ese punto todas las teclas funcionan
    La lleve a soporte de Mac me ofrecen cambiar el teclado completo pero aún así cuando le conecto un teclado usb la falla persiste
    Esto pasó cuando actualice a high sierra
    Espero me pueden ayudar

    • Hola Neftali, prueba a formatear tu Mac para descartar un fallo de software. No es normal que funcionen en un momento y luego no.

      Saludos

  5. buen dia, mis caso es que los teclados de la “Q” a la “P” se desactivan por momentos, no funcionan. Esto sucedió después de actualizar con el sistema Sierra. Hay alguna solución para esto?.
    Gracias por la ayuda.

    • Hola César. Actualmente no hay ningún bug reconocido que provoque el fallo de las teclas en macOS Sierra o macOS High Sierra. Si has probado todas las opciones y sigue sin funcionar, creo que el hecho de actualizar es simplemente una casualidad. Lo más probable es que tu teclado esté dañado y tengas que cambiarlo por otro.

  6. Buenas tardes, tengo un problema con mi MacBook Pro. De repente, mientras estaba trabajando con él, el teclado dejó de funcionar. Solo funciona el botón de arranque. Reinicie el portátil pensando que había tocado alguna tontería sin darme cuenta y que al reiniciar se arreglaría, pero no….ahora no puedo entrar porqué no puedo teclear la contraseña y solo puedo entrar como invitado. No entiendo que puede pasar…. Muchas gracias por vuestra ayuda!!!

    • Hola Marga, tiene toda la pinta de que alguna conexión del teclado con la placa base se ha estropeado. Si ya has probado todo lo del post, yo lo llevaría a una Apple Store. Al menos te harán un diagnóstico y podrás saber qué le pasa. Suerte!

  7. Hola muchachos. A mi teclado le dejaban de funcionar las teclas de la A a la L. Por momentos funcionaba, y la única solución fue desarmar mi macbook Pro 13′ y sacar el teclado y limpiarlo muy bien. Después de eso funcionó perfectamente

  8. Buenas tardes chicos mi problema es que de repente el teclado empezó a funcionar sólo como cuando una tecla se queda pegada, y no lo estaba usando, era como cuando es trabajado a remoto. Luego de eso se volvió loco, la tecla de ejecutar apaga la pantalla, la «m» aparece y desaparece el dock, la «l» me asoma, ventanas emergentes con notificaciones de Apple y así. Lo cierto es que el teclado adoptó otras funciones que no son las normales y no hallo que hacer pues el cursor ya no se ve como cursor si no como una cruz y por ende no escribe ni números ni letras. En el menú bar me desactivó las ventanas emergentes de modo que no me permite ni siquiera activar el teclado virtual, ni la configuración de WiFi. Auxiliooooo ¿alguien me puede ayudar?

  9. Me pasa lo mismo y en las mismas teclas.

    Mi teclado inalámbrico del iMac no escribe las letras como aparecen en las teclas físicas, ej: si marco la tecla de la letra “q”, me escribe el número 1 , esto me ocurre solo con las siguientes teclas de teclado físico:

    q = 1 / w = 2 / e = 3 / r = 4 / t = 5 / y = 6 / u = 7 / i = 8 / o = 9

    En el teclado virtual, cuando tildo la “q” en el teclado físico pulsa el 1, pero en el teclado virtual si puedo tildar la “q” y escribe “q”.

    Adicionalmente la tecla shift del lado izquierdo no responde. No se tilda en otra tecla (como en el caso anterior), solo la puedo marcar en teclado virtual.

    En mi caso no actualicé el sistema operativo, limpié las teclas con algodón y un poco de alcohol (no estaba empapado). El teclado estaba apagado,, pero cuando encendí las teclas se marcaban solas en pantalla. Deje apagado boca abajo, el teclado por un par de días, todo volvió a la normalidad, menos las teclas que indiqué antes.

    Ejecuté el comando: sudo rm /Library/Preferences/com.apple.keyboardtype.plist, pro me dice “El fichero o directorio no existe”

  10. Hola! Yo tengo un problema raro y es que ayer de repente a mi macbook le dio la gana hacer que no funcionen las teclas de la “Z”a la “M” y también la tecla CMD que hay debajo de la X, pero todo todo lo demás funciona, Y es que al principio solo ocurrìa cuando estaba en una sesión, pero cuando cerré sesión y al introducir nombre y contraseña me funcionaban todas, pero de nuevo al iniciar sesion dejaban de funcionar y luego lo reinicié y ya nada. No funcionan ni para entrar en sesión. Menos mal que la contraseña no incluye ninguna de esas letras porque si no me mato. Y ya no se de qué es el problema… Alguna ayuda? Actualicé a la versión más reciente de OS pero nada, sigue sin arreglarse. He conectado un teclado externo y sí que funcionan las teclas.

  11. Qué tal, tengo una iMac y de un día para otro no reconoce el teclado. Cuando prendo el teclado prende 3 segundos el foco verde y se apaga, y en la computadora cada vez que lo prendo, sí dice “teclado conectado” y cuando lo apago dice “teclado descativado”. Sin embargo no escribe nada y no se activa la tecla Caps Lock (no prende el foquito cuando la presiono). El problema es que no puedo iniciar sesión en mi usuario porque no puedo escribir la contraseña (por obvias razones). ¿Alguien que pueda ayudarme?

  12. Hola! Al actualizar de Sierra a High Sierra, mi MacBook Pro del 2010 no me muestra la configuración de mi trackpad. El cursor funciona correctamente, pero al entrar a preferencias de sistemas no puedo configurarlo.

  13. Hola,

    Hola a todos tengo un problema loco:Cuando presiono algunas teclas, también se activan otras por ej:

    Tecla borrar y se activa al tiempo la tecla Z
    Tecla Espacio y se activa la tecla N
    Flecha a la Izquierda y se activa al tiempo la tecla del símbolo: ,

    Agradezco me puedan ayudar

  14. es una vergüenza que ordenadores en teoría tan buenos como los MacBook tengan fallos en el teclado …debido a que el cable flex que une el teclado al ordenador se debe quemar por estar en contacto con la batería que se calienta bastante…lo dicho una vergüenza que pase esto en ordenadores en teoría con una cierta reputación

  15. Hola a todos, soy nuevo en Mac y cuando puso la tecla de comando “cmd” de la izquierda, debo pulsarla dos veces seguidas para poder usarla de modo normal con otra combinación de teclas, ya que si la pulso una vez me reduce la ventana de la aplicación a usar y me la centra en la pantalla. He visto en videos que no debe hacer esa función de serie, pero por alguna razón (es un MacBook Pro del 2014 de segunda mano), me lo hace. La tecla de cmd derecha también me accede a la vista de los escritorios. ¿Puede alguien decirme como desactivar esta opción? en preferencias del sistema, ajustes de teclado está todo normal, pero no logro saber por qué hace esto.

  16. Hola a todos, el teclado de mi MacBook Air Late 2010 tenia estropeada la tecla de encender y la shift del lado derecho, al reemplazarlo dejaron de funcionar un montón de teclas entre ellas las de command, y lo más extraño es que cuando presiono cualquiera de las teclas { } se apaga. Le ha pasado a alguien esto?

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